常见问题
常见问题
覆盖短信购买、模板审核、计费方式、到账时效与售后支持的常见问题汇总。
计费透明
成功计费、失败返还，支持阶梯优惠。
审核明确
签名/模板审核标准公开，支持预审。
交付保障
异常重试与备份链路，送达率可查。
发送与审核
模板被驳回或内容受限时，可提供示例与修改建议，五类/卡发另有专人指导。
- 模板需包含变量说明，避免敏感词
- 验证码类模板需注明用途与有效期
- 五类/卡发内容可提前预审，减少驳回
计费与价格
短信按成功计费，失败返还；支持充值、月结或年度采购，阶梯价越用越省。
- 国内短信失败不计费或返还
- 国际短信按目的地单价计费
- 大额充值或年度签约享受折扣
送达与售后
提供回执查询、日志留痕、投诉处理与工单体系，出现异常可申请线路切换。
- 回执/日志可导出，便于排查
- 投诉/退订支持黑名单同步
- 链路异常 15 分钟内响应
短信多久能送达？
国内短信通常秒级送达，国际短信取决于目的地与运营商，提供状态回执与延迟监控。
失败会扣费吗？
国内短信失败不计费或返还，国际短信按实际成功条数计费，异常明细可查询。
是否支持自助验证？
注册后自动开通体验额度，提供示例代码与控制台群发，方便快速验证。